Ich würde erst aktiv werden, wenn über mehrere Werktage wirklich gar nichts passiert und das zugesagte Lieferfenster überschritten ist. Zwei bis vier Werktage ohne neuen Eintrag können bei internationalem Versand noch vorkommen. Beim Händler nachzufragen ist meist sinnvoller als direkt beim Hub: Der Händler hat den Versandvertrag und kann gegebenenfalls eine Nachforschung anstoßen.