Ich würde die Aussage also nicht überinterpretieren, aber auch nicht offen lassen: nur Versand oder Versand im Auftrag? Vertragspartner, Artikelzustand, Preis inklusive Versand, Zahlungsweg, Tracking und Rückgabe/Problemlösung kurz schriftlich bestätigen lassen. Wenn darauf klare Antworten kommen, ist die Formulierung meist nur unbeholfenes Englisch. Wenn ausgewichen wird: lieber weitersuchen.