Wenn die Sendung bereits abgegeben wurde, ist eine Stornierung normalerweise nicht mehr die passende Lösung. Dann könnt ihr höchstens besprechen, ob nach Erhalt eine Rücksendung möglich ist. Einen automatischen Anspruch darauf gibt es bei privaten Verkäufen aber nicht unbedingt – außer Artikel und Beschreibung weichen voneinander ab.
Darum: Chatnachrichten und Status in der App behalten, nicht nur auf gut Glück warten. Das spart später Diskussionen 😅